GYIK

Gyakori kérdések és válaszok:

1. Hogyan lehet megrendelni a napszemüvegeket?
A napszemüvegeket csak az internetes áruházunkban lehet megrendelni. Rendelés előtt ajánlatos figyelmesen elolvasni a vásárlási feltételeket a későbbi problémák elkerülése miatt.

2. A napszemüvegek eredetiek és jár hozzájuk tok?
Igen, az összes általunk forgalmazott termék 100%-ban eredeti és mindegyik rendelés mellé eredeti napszemüveg tok, törlőkendő (kivéve az OXYDO márkát) és számla jár. A napszemüvegek 100% UV védelmet biztosítanak.

3. Hogyan történik a fizetés?
A megrendelő minden esetben a termék átadásánál fizet a futárnak a csomag átvétele után, személyes átvétel esetén készpénzzel.

4. Mi történik, ha nem vagy elégedett és visszaküldenéd a napszemüveget?

Cégünk 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállal, csak küldd vissza a sérülésmentes napszemüveget 8 munkanapon belül a számlájával és minden tartozékával együtt a címünkre és mi visszafizetjük az árát! További inforámációért lásd ÁSZF-t.

5. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
A rendelés leadásától számítva 1-4 munkanapon belül megérkezik hozzád, ha az adott termék raktáron van. A szállítás előtti napon e-mailben vagy telefonhívással értesítünk a szállításról. Bizonyos napszemüveg tipusoknál több hét lehet a várakozási idő.

6. Mit tartalmaz a vételár?
Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, az Áfá-t tartalmazzák.

7. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Semmi gond ide kattintva új jelszót kapunk az email címünkre. A felhasználó név az email címünk lesz.

8. Mit jelent az árgarancia?
100%-os ár garanciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

9. Egyedi rendeléseket tudnak teljesíteni?
Sajnos egyedi rendelések teljesítésére nincs lehetőségünk, csak azokat a termékeket tudjuk biztosítani és postázni amelyek a honlapon is láthatóak.

10. Milyen esetben javítanak napszemüvegeket?
Napszemüvegek javítását nem vállaljuk. Természetesen a tőlünk vásárolt napszemüvegekre vállalunk garanciát.

11. Mennyi garancia van a termékekre?
Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk (rendeltetés szerinti használat mellett)

12. Egészségpénztár tagok is vásárolhatnak?
Igen. Kérjük a megjegyzés rovatba jelezzék a külön számlázási adatokat.

13. Milyen méretben kaphatóak a napszemüvegek?
A legtöbb napszemüveg csak egy méretben kapható. Viszont néhány Ray-Ban napszemüvegből többféle méret létezik, ilyenkor a rendelés után külön egyeztettünk az ügyféllel a méretről.

14. Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:

Telefon (H-P: 8h-16:30h): +36-30-896-3766

Ha egyéb kérdése lenne, kérjük írja meg az info#:#ivsr#:#napszemuvegcenter.hu-ra! Köszönjük!